设施,不营业,3:26分,她从楼梯走到了10楼,出现在走廊监控画面。 她3:27分进入宝茁公司直营店铺,停留了2小时左右。 今天是会员日,顾客多,员工忙。人声鼎沸。 这位女士把自己的化妆品袋子放在旁边地上,开始挑包包。 新培训上岗的销售小武马上笑脸迎上来。 据小武回忆说: “她特别专业,奢侈品知识懂得很多,款式要求,也都是喜欢最好的颜色。一会儿让我去找cf中号黑色鱼子酱皮,一会儿又要bk25灰色金扣的,把我支得团团转。等到她走的时候,我后背全是汗,而且我数了,包包没有少,我不知道她趁我去找包包的时候偷了两条皮带。皮带体积小,卷起来扔进她的化妆品袋子里了。我一点没感觉到。” 小武信心满满地转到销售部,没多久就弄丢了货,心里受到了很大的打击。 甘甜把视频全部截图下来,顾客手放在架子上、拿下来、扔进化妆品袋子这些动作,都截图好。 然后转身对祝姐说: “没错了,搞清楚了,就是她拿的,报警吧。” 祝姐点点头,回去报警了。 小武是个帅气的小伙子,23岁,丢的两条皮带是一条gucci黑色皮带,一条h(爱马仕)灰色皮带,总价值在8000多元。 他沉默不语,坐在那里,像霜打的茄子一般,大家在安慰他,但似乎于事无补。 甘甜从中控室回来,看见小武这个状态,就直接走过来。 “小武,咱们已经报警了,你不要自责了,东西会找回来的。” “甘甜姐,我是不是不适合做销售?”小武产生了自我怀疑。 “不要自我否定,”甘甜看着他说: “我看了监控,你在给这个顾客做服务的时候,来回跑了不下五趟,但是你一点也没有不耐烦,始终很耐心。丢了东西是她的人品问题,不是你的能力问题。” 小武抬起头,惊讶地看着甘甜。 “小武,记住,任何时候都不要自我否定。我希望大家都是越挫越勇的人,而不是知难而退的人。销售人,必须耐磨!懂吗?” 小武眼里噙着泪花,拼命地点点头。 警察来了,不到两小时,案子就破了。 该盗窃女子是一名高级财务主管,后因贪污罪被革职,甚至被加入财务领域黑名单。但是放不下奢华的生活,于是临时起意,偷了东西。 …… 这一天,甘甜开会到很晚,小武最终调整了心态,并在会议上表示:吃一堑,长一智,绝不再犯,决不退缩。 士气空前高涨。 小武在几年之后,成为一名电商传媒巨头的时候,还在深深感激着当初甘甜的鼓励和认可,甘甜对大家说:“事业的道路都要自己走,公司只是把你们扶上马,送一程。” 在宝茁的工作经历,成了小武人生中的转折点。 甘甜到了家门口,拿出手机,看见七十多个未接电话,是顾伟打来的。她面无表情地删除记录,心情复杂。 她打开门,发现客厅的灯亮着,客厅里坐满了人。 章弘昱站起身,几个箭步走到甘甜面前。 “甜甜,我来了!”M.WedAliAn.cOM