么说的时候，刘忻的表情却显得十分的不满意。 “江总，你要是对这些人这么仁慈的话，活该被人家当作冤大头！”刘忻冷言冷语地对着我说道，不过我现在也没有去搭理她的话。 我又看了一下孩子病历上面显示的情况，现在孩子正处于脱离危险的时候，不过还是需要继续留院观察。 我看了一下上面的资料，显示的是奶粉吸收不全。 “原来是奶粉出现问题！”我感到有一些差异，这么说，真的就是我们的产品出现的问题了？ 而刘忻也看到了，却又不由得冷笑了一声。 “奶粉吸收不全，那明明就是宝宝自己的肠胃本来就不好，这也不能怪我们啊！”刘忻开始把事情全部都推卸到宝宝的肠胃上面去了，“明明就是自己的问题，这不能平白无故就让我们背这个黑锅啊！” “这是宝宝的肠胃问题吗？”我有些疑惑地看着刘忻，因为我自己本身就对母婴产品这一方面不熟悉，加上自己又没有育儿经验，所以对这些也是一概不知的。 “那是肯定的啊！”刘忻的语气十分肯定地回答道，“这就是一个常识性问题好吧！” 我也向来都坚信刘忻的办事能力，所以觉得她的话可能有些道理。 “这位妈妈，如果是你们孩子自身的问题的话，那就跟我们的产品没什么关系了！”刘忻继续对孩子的母亲说道，“宝宝肠胃不好，对奶粉的营养难以吸收也是正常的，希望你们自己能够给宝宝调理好肠胃，不要什么事情都赖在其他人身上！” 可是，对于刘忻的话，孩子的家长却感到十分生气。 “你们为什么可以这样子推卸责任的？现在还有没有法律，有没有道德？”孩子的家长反驳道，“我们的孩子，肠胃好得很呢！要是不好的话，也肯定是喝你们的奶粉喝坏的！” “看吧，又开始要狡辩了！”刘忻冷嘲热讽地对着孩子的母亲说道，“既然你家的孩子这么金贵，喝奶粉都能喝出肠胃问题的话，那没有哪家的奶粉敢卖给你们了！” 我觉得刘忻的话说得有点过分了，我们今天来是要来解决问题的，并不是要来增加跟顾客之间的矛盾的。 于是，我又提醒了一下刘忻，让她注意一下自己的语气。 “江总，你要是语气不强硬一点的话，那就只有让人欺负的份了！”刘忻振振有词地回答道。 孩子的母亲听到这些话之后，心里更是怒火中烧了。 “你们这家黑心公司，我一定要告你们！”孩子的母亲怒斥着我们，“明明就是你们在欺负人，现在倒回来，居然说成是顾客在欺负你们了，这天理何在啊！” 就在我想要解释的时候，助理突然打电话给我。 “江总，不好了！”助理的语气有一些着急，“刚刚又有客户对我们的产品进行申诉了，说是他们家的宝宝吃了我们的奶粉之后，生病住院了！” 我心里一惊，感觉这绝不是偶然的事情。 如果一个的话是偶然，那两个就值得深思了。 “那那个宝宝现在在哪个医院呢？”我询问着助理。 助理给我汇报了一个医院，我发现刚好就是在同一家医院。 挂断电话之后，我示意刘忻过来。 “刘忻，我们过去那边看一下吧！”我避开这个孩子的母亲，小声地对刘忻说道，“刚刚又有一个宝宝也是吃了我们的奶粉出现问题了，现在刚好就在这个医院里。” 刘忻有些嫌弃的啧啧了一声：“真是事多！” 不过，她还是答应跟我一起过去了。 “这位妈妈，对于这一次的事情，我会核实处理的！”我对孩子的母亲说道，“如果真是我们公司的责任的话，我们是绝对不会逃避责任的！” 安抚了这个孩子的母亲之后，我们来到另外一宝宝的病房之后，发现居然是出现同样的情况，也是吃了我们公司的同一款奶粉造成的。 “怎么会是这样子呢？”我开始有些质疑了，“这要是又要说是巧合的话，那未免也太勉强了吧！” 这产品都是刘忻在负责的，要是有问题的话，她不可能会不知道的。 可是刘忻却依旧是一副理直气壮的样子反对了我的话。 “这个年龄阶段的孩子，多多少少会有这样子的问题的！”刘忻十分理所当然地回答道，“不能因此就断定是我们公司的产品的问题啊！” 尽管刘忻这样说了，但是我心里面还是有一些狐疑。m.ＷEDＡＬiaＮ.CＯm