机场不是关闭了,好多航班跟我们一样取消了,北航这班飞机很不巧的是跟我们一样,前面也延误了五六个小时,之后乘客全部上了飞机,结果说不能飞了。” 温枝一听,确实跟他们遇到的情况一样,前面延误了好几个小时,临上飞机,突然说不能飞了。 视频里面确实混乱的够可以,滞留机场的乘客围在北航的值机台前面,跟穿着北航制服的人一直在吵着什么,结果人群中突然有个人大喊着,有人昏倒了。 果然是一个上了年纪老人家,不知道是被人群拥挤的还是因为生气,当场昏倒。 情绪被爆发在最高点,是一个乘客接了一通电话,说是家里本来情况不好的母亲现在彻底陷入昏迷,让他赶紧回去见最后一面。 这一下乘客在伤心激愤之下,当场向北航负责人下跪磕头。 周围乘客看到这一幕,气到不停大骂,更有人将手里的矿泉水砸了过去。 一时间,拿着镜头拍摄的人,都被挤的差点儿拍不下去。 “这视频一发到网上,直冲热搜,北航彻底被骂的狗血淋头,”任竹摇头叹道。 这种刺激眼球的社会新闻,确实很容易成为讨论话题,特别是现在不少营销号喜欢跟在后面煽风点火,很容易形成群情激愤的场面。 况且起飞延误这件事,本来就是航空公司的处于不占理的一方,况且乘客还是在机场等待了五六个小时,网友天然会更同情乘客这一方。 再加上北航员工一直在找各种理由,道歉的不顾彻底,更加会激发乘客的不满。 “你们还是感谢昨天顾机长处置得当,要不然现在上热搜的,就不止北航了,”一旁的乘务长万分庆幸的说道。 众人纷纷点头。 任竹感慨说:“都说真诚是必杀技,昨天顾机长站在舱门口,明确说明我们延误的原因,道歉的态度又很坚决,这才让乘客们消气。” “所以,不管时候都别糊弄乘客,要不然北航的事情就是我们的前车之鉴,”乘务长再次提醒说:“今天的航班,大家也最好打起十二分的精神。” 到了航前准备室,众人坐下。 顾问周就说:“昨天因为航班的取消,乘客心情必定会受影响,可能会对服务多有挑剔,还请空乘组的诸位小心谨慎,多加包容。” 乘务长点头:“机长您放心,这一点我会反复强调。” “还有安全员也一定要认真观察客舱内的情况,及时制止任何有可能发生的冲突,”顾问周看着安全员叮嘱道。 好在在经过昨天之后,今天一切都很顺利。 在飞机重新降落在厦江机场的时候,大家都松了一口气。 温枝离开机场的时候,有种自己度了一个劫的感觉。 晚上,她正在看书,突然收到顾问周的电话。 温枝一愣,她才刚从顾问周家回来,该说的话也说了,还有什么事呢。 “后天我们一起去吃个饭吧,”电话被接通后,顾问周说道。 温枝眨了眨眼:“后天啊?” 这什么日子,直到温枝猛地想起,后天是情人节啊。 而且更重要的是,这天还是顾问周的生日。 “好啊,”温枝笑了下。 两人都很有默契的没有再多说。 大概也是很走运,情人节这天两人居然都不用飞航班,甚至都不用备份,正好被安排在这天休息。 温枝特地约了江岚去了一趟美容院。 “不是,你情人节去美容院?”江岚被她这个行为震惊。 温枝;“去过之后,正好可以赶上吃晚餐。” 江岚竖起大拇指,温枝随便问了商芮,要不要一起出来聚聚。 商芮打着哈欠问道:“在哪儿聚?” 温枝:“美容院。” 商芮:“……” 但最后商芮也还是来了,因为她们确实好久没见面。 三人在店里碰面,江岚看着商芮,震惊问道:“你去整容了吗?” 商芮挑眉:“你夸人漂亮,都是这么夸的吗?” “真的变了太多,传递一下经验,你是怎么变得这么女人味的?”江岚伸手搂着商芮的肩膀。 商芮抬抬下巴,冲着温枝;“你怎么不问问温枝?” “她天生就这么漂亮,你是没看见她小时候呢,漂亮的跟洋娃娃似得,谁都看了都想把她拐回家的那种,”江岚对温枝的漂亮,早已经习以为常。 商芮看着温枝:“现在谁看了她,也还是想把她拐回家啊。” 江岚登时大笑了起来,笑完叹道:“便宜顾机长了。” “今天情人节我们这边还有充值活动哦,”店员说道。 江岚指了指温枝:“你可以跟她说,因为我们两个都是单身狗。”M.weDalian.CoM