洞, stacy总不能不去服务吧？ 但是她没有办法解释这一点，只会被扣上?更严重的帽子，因为从上?司的角度，从来都是结果导向，没有理由, 没有意外。 “是的，我检讨。”林晓蓓说。 有那?么一两秒, 会议室里无比寂静，落一张纸的声音都能被听见。 覃惟即使?并不感到心虚，也?有点窒息了，她的手指无意识地拨了拨裙摆。 enzo眼里忽然又有些困惑, “你?刚刚的表述里, 是vivi在处理吗？”说着，他的视线落在覃惟的脸上?, “客人有没有对你?——” 覃惟立即回答：“没有。” enzo盯着她，再次询问：“你?确定？” “没有的。”覃惟说，然后趁机把前因后果解释了。 “好。”他点了下头。 客人跟销售动手，至少在他们公司还没有过前例。今天像是一场审讯，大家都很紧张。覃惟默默地挪开自己的视线。 她在心中暗暗地猜想，他刚刚在外面?一直用那?种探究的眼神看着她，该不会以为被打的人是她吧？ 如果昨天晚上?被打的人是她，那?么她绝对不会再去赴约了，她还没有那?么强大的心脏。 而这一刻，这样的氛围，覃惟终于体会到他们之间回到纯粹的工作关系上?。他做出这样的安排，她也?自然而然地接受了。 等?她再次抬起眼皮，却发现他还在看着自己。 “跟客人商议好解决办法了吗？”他声音冷静地问。 覃惟也?客观地汇报：“商量好了。”并且解释了这样做的理由，客人勉强接受，公司的利益也?不会受损，只是在人力上?麻烦一些。 又说：“中间两次产生的费用，我们门店自己会覆盖掉，不会向财务额外申请。”言外之意是，您也?别因此再来批评什么。 她似乎在表达自己的骨气?，这很好，他看到了。 enzo有几秒的思考，临时?下了个决定：“不，后续我会安排别的同事过去。” 林晓蓓不解又有些着急，“为什么？” “动了手，门店和客人之间的信任已经崩塌，现在只是维持着沟通。”enzo看看林晓蓓：“你?们的身?份太敏感了。” 再见面?都会不舒服。 客人会心虚自己动了手，担心当事人的报复；而且也?很难说他们不会对客人产生怨恨，矛盾仍是一触即发。 让利益毫不相干的人去处理比较公平。 林晓蓓想通了，只好点点头：“是，您考虑得比较周到。” 事情本身?总算汇报完了，覃惟松了一口气?，屁股坐得都疼了。 又听见enzo对林晓蓓说：“你?知道这件事外面?已经传开了吗？” 后面?便是要问责了，覃惟算是有眼力见，知道这会儿自己该找个借口主动离开。但是她并没有这么做，而是纹风不动地坐在椅子上?。 林晓蓓毫无察觉，闷头听着领导训话，而enzo看了她一眼，继续说道：“wendy，你?马上?要兼管两家门店，手底下几十个销售，如果都是这样处理员工和客户矛盾，不合适。” 林晓蓓说：“我已经在极力缩小影响了，但门店的日常，就是会面?临一些复杂的事情。” “注重团队内部的和谐，是我早和你m.wｅdAｌiＡn.cｏM