，但你?坚持住，熬过了就海阔天空了。” 覃惟内心苦笑，发了个握拳的表情?包：“我会?的。” 过了会?儿?，perla给她发过来一串账号和?密码，是perla自己的。她的账号是ssa级别，比覃惟的权限高，能看到门店全部的客户管理情?况。 “发这个给我干嘛？” perla让覃惟拉到最下面的客户管理，时间条件搜索，sleeping client，翻译过来中文叫沉睡客户。 这部分客户是超过两年没有?在品牌消费过的，也被潜默认流失掉了，遂被划到这个分类里。 perla说：“你?挑选那种对应销售已经离职的，自己想办法?联系，说不定能开发点销售额出来。” 大部分销售手头都有?许多活跃客户，没时间和?精力开发沉睡客户，因为成功率很低很低。 “你?呀学聪明点，不要太保守。”perla也只?能帮覃惟到这里了，“没有?条件就创造条件，坐以待毙是没有?办法?生存下去的。” “perla，谢谢你?。”作为同事，perla很善良了，教了她很多东西，自己还什么?都没有?回馈给她呢。 “不客气啦，我希望你?能留下来，不要被淘汰掉了，不然谁跟我一起讲wendy的坏话呢?” “我没有?讲啊。” “你?没说都是我说的，我最八卦行了吧。” 覃惟发觉自己总是处在信息茧房里，她不知道很多东西，所以也错过了很多机会?。多思无益，最直接的办法?是厚脸皮去问别人。 她开始看这些沉睡客户的资料和?往期订单，还是蛮有?意思的，按照消费级别划分，其中不乏有?vip，vic客户。 既然曾经有?过这么?高的消费，说明客户黏性是很大的，那怎么?后来还流失掉了呢？ 覃惟把?这些客户逐一不落的复制下来，粘贴到自己的文档里，现在她手里没有?客户，就没有?挑剔的权利，哪怕曾经只?是买了个发卡，也是目标客户。 又花了一个小时的时间，想文案、策略，编辑邀请信息发送到各位的手机上去。 覃惟有?一点点掌握消费者的心理了，尤其是有?钱人。要说邀请他们去参加商场的周年庆活动，这不明摆着?要掏他们兜里的钱吗？ 有?钱人可太聪明了。 但是邀请他们来参加一个小众的的艺术展，却有?很大可能应邀。真正的有?钱人是可以有?很多时间的，附庸风雅，彰显自己的品味和?个性，也是很多人都愿意做的事情?。 她的微信列表里，就有?几个富婆，三不五时地晒吃喝玩乐，看展日常，令人羡慕。 * 覃惟真的邀请到客户来参加活动了。 “我好久没有?买你?们品牌的东西了，风格好像变了点哦？跟以前不一样?了。”女客人随意看了看，似乎有?点兴趣。 “您太久没有?来了，rossi 去年换了新?的创意总监，可以重新?了解起来呀。”讲故事变成覃惟擅长的事情?，她头头是道地给客人讲奢侈品行业，讲流行趋势。客人频频点头，觉得她还挺专业。 覃惟心想，自己这算不算装x？ 虽然短期内没有?业绩产出，但是成功加了联系方?式，叫客户知道了有?一个销售，叫vivi。 送走客人，覃惟在镜子?里看到自己魔性的笑脸，内心万分唏嘘，她以前怎么?可能会?对客人如此谄媚？ 绝境激发潜力诚不欺我。 要不是快饿死了，她不至于如此。 “利他性的服务思维很不错？” 客人走了老远她还在目送，直到身后响起说话声音。 “哎哟——”覃惟吓了一大跳，夸张地往身后倒退两m.weDaＬｉａｎ.Cｏｍ